Información importante antes de comprar en DoggoMC

En nuestra tienda encontrarás artículos digitales que se entregan dentro de DoggoMC. Dependiendo del producto, podrás obtener ventajas cosméticas y/o de calidad de vida (por ejemplo: colores en el nombre, insignias, o acceso prioritario si el servidor está lleno).

• Las compras son gestionadas por Tebex. Al comprar, aceptas sus términos y condiciones.
• Si compras objetos, se recomienda tener el inventario vacío al reclamar la entrega para evitar pérdidas.
• Los rangos son personales e intransferibles (salvo excepciones como cambio de cuenta propia, bajo revisión).
• Solicitar reembolsos/chargebacks fuera de nuestras normas puede resultar en restricciones en la tienda y/o en el servidor.

Si no recibes tu compra en un plazo máximo de 24 horas, contáctanos por:

• Email:  soporte@doggomc.net 
• Discord:  https://doggomc.net/discord

Política de reembolsos

Los productos de la tienda no son reembolsables, de acuerdo con las políticas aplicables de Tebex Limited. Por tratarse de bienes digitales (monedas, rangos u objetos virtuales), la entrega puede ser inmediata y no aplica devolución como en productos físicos. Los productos que incluyan monedas u objetos virtuales no son aptos para reembolso bajo ningún concepto.

En casos muy excepcionales, puede aprobarse un reembolso únicamente si el responsable de la tienda/servidor lo decide tras revisar el caso (por ejemplo, fallos de entrega que no puedan resolverse).

No se procesan reembolsos si el motivo está relacionado con sanciones por incumplimiento de normas o términos del servidor/tienda.